互联网的发展极大地促进了直播电商的快速发展,为营销带来了更多的优质渠道。尤其在新冠肺炎疫情下,许多行业和实体经济都已经受到了影响,而直播电商却能够逆势而上,这也让许多企业转变经营理念,希望借助直播电商渠道弥补亏损。与传统营销方式相比,直播营销模式的最大优势在于可以获得更多的实时反馈和互动,从而缩短整个营销过程,达到促进消费者有效购买的目的,因此企业对于电商直播营销策略的优化与应用尤其重要。本文选取的三只松鼠是休闲零食行业的领先者,虽然在传统电商中取得不错的销售成绩,但在进入直播赛道后却没有达到预期效果,对于电商直播这条新兴的销售渠道,如何高效加入这个流量时代的盛宴,成为以互联网营销作为主要销售渠道的三只松鼠企业亟需解决的痛点问题。本文通过查阅关于直播营销、SICAS模型等相关文献资料,以三只松鼠电商直播营销为研究内容,对该企业的电商直播营销环境以及电商直播营销现状进行分析。基于SICAS模型对直播用户进行了问卷调研,并通过对数据的分析探究三只松鼠休闲食品直播营销中存在的问题。通过对问题成因的分析,基于直播营销的实际案例观察和相关理论研究,在用户感知行为、激发用户兴趣、加强与客户的沟通、促进用户的购买动力以及提升用户的分享意愿出发,提出从这五个方面进行三只松鼠直播营销的优化策略。为了确保优化策略的顺利实施,本文同时在公司制度、人力资源、财务等方面也制定了相对应的保障措施。本文的研究成果有助于解决三只松鼠直播营销中存在的问题,给出企业直播营销的方向参考,促进企业营销渠道发展。同时,本研究也可以丰富电子商务直播相关领域的研究,对休闲食品企业进行直播营销具有一定的启示和借鉴意义。
