近年来,随着媒体技术的不断深入发展,微博、小红书、微信、抖音等网络新媒体在品牌形象塑造上的应用越来越常见。新媒体的发展带来了沟通方式的变革,也使消费者与商家之间有了更好的互动。新媒体的发布形式也推动了信息发布渠道的多样化。新媒体极大地影响了品牌受众们的信息接收方式,受众可以随时了解当下品牌相关的各类信息,同时,品牌方也可以利用新媒体进行其产品、服务、品牌文化等方面的广告宣传和推广,实现品牌建设与品牌传播,深化受众对品牌标识、品牌文化的认知程度。基于以上的背景,本文以百雀羚为研究对象,通过文献研究法、案例研究法、问卷调研、访谈等方法,运用PEST、波特五力模型、SWOT等理论工具对百雀羚公司概况、所处的行业环境进行分析,得出百雀羚目前的优势劣势机会等背景条件。同时通过问卷调研结果和访谈了解百雀羚目前消费群体的基本特征以及对百雀羚品牌营销的感知情况,发现百雀羚在新媒体营销方面存在新媒体矩阵不全,产品曝光度低,传播内容单调等问题。并针对这些问题与我国的化妆品市场实际状况,依据SICAS模型理论和4P营销理论提出有针对性的解决办法,指导百雀羚开展产品营销,重塑品牌形象,准确定位目标市场,扩大市场份额。本文以百雀羚为研究对象,对百雀羚公司基本情况进行描述,期望通过对百雀羚品牌营销环境和内外部分析,以SICAS模型五个维度为支撑,对百雀羚进行新媒体营销策略等方面的研究,提出实际可操作的营销策略优化建议,对加快百雀羚品牌的发展,提升其市场竞争力有实际作用。通过对我国的政治、经济、社会、科技环境进行分析,希望国产化妆品能在目前国际化妆品企业占主导地位的中国化妆品市场中抢占一席之地,推动我国化妆品行业发展,为实现我国本土化妆品企业的改革创新提供借鉴。
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