党和国家对社会责任重视度不断提高,需要厘清企业社会责任的绩效表现,才不至于让企业社会责任成为空中楼阁式的说教。由于理论依据、研究假设、研究方法和实证模型等等方面的差异,现有文献对企业履行社会责任是否能提升企业绩效表现还未达成一致意见。同时,经济发展进入新常态,面对行业竞争压力的不断增大,越来越多的企业选择多元化战略以寻求新的发展机会。企业实施多元化战略,会对企业社会责任的履行情况以及绩效表现会产生怎样的影响呢?格力电器是我国较早披露企业社会责任报告的知名企业,同时也积极实施多元化战略。基于此,本文以格力电器为案例研究对象,利用文献查阅法、案例分析法、对比分析法和事件研究法探究多元化中企业社会责任履行及绩效表现。 首先,本文介绍了格力电器基本情况及选择格力电器作为案例对象的背景,并对其多元化的类型及程度进行了分析。紧接着,运用多种方法分析了格力电器多元化战略中履行社会责任的情况及其绩效表现。更进一步地,分析了企业履行社会责任的动因和价值创造机制及多元化对其的影响。 结果显示:履行社会责任情况及其绩效表现方面,多元化初期或相关多元化事件冲击后,格力电器履行社会责任有一定程度的上升,绩效表现也有一定程度的上涨;随着非相关多元化进程的加深或非相关多元化事件冲击后,格力电器履行各维度的社会责任有一定程度的下降或者上涨趋势变缓,绩效表现有一定程度的下降趋势或者增长变缓。履行社会责任的动因方面,在企业文化、管理层行为、政治关联、其他利益相关者的压力和获取政府补助等众多因素的驱动下,格力电器更有动机去履行社会责任。然而,非相关多元化进程加深会加大企业风险,格力电器倾向于实施财务控制,减少社会责任方面的投入,进而削弱履行社会责任的动因。履行社会责任的价值创造机制方面,格力电器履行对股东、消费者、员工、供应商和公共事业的社会责任之后,通过获取声誉资本、增加创新投入、减少经营风险等机制来提升企业绩效。然而,随着非相关多元化大力推进,相关多元化引起的协同效应减弱,内部管理成本增加,会抑制企业履行社会责任的绩效表现。本文为研究多元化中企业社会责任履行情况及绩效表现提供了有益参考。
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